随着首批20年有效期二代居民身份证陆续期满，2026年至2028年，合肥市将迎来市民身份证换证高峰期。针对群众“跑腿远、等待久”的痛点，合肥市邮政公司深化警邮协同联动，推出“警邮融合·助企惠民”便民新举措，推广“就近办、上门办、通勤办”服务机制，让市民换证更便捷、更高效。

为进一步提升服务覆盖面，合肥市邮政公司聚焦人流量密集区域，优选核心支局网点设立警医邮及身份证办理自助专柜，同时深化与合肥轨道公司合作，在三孝口地铁枢纽上线身份证自助办理设备，让市民在通勤路上就能顺手办理换证业务，真正实现“碎片化时间办大事”。

目前，合肥市邮政公司已设置了29处身份证业务受理警邮网点，范围覆盖合肥市主城区、肥东县、庐江县、长丰县、巢湖市等。截至3月17日，全市累计投入使用警邮身份证自助设备36台，累计受理身份证换证业务9000余件，邮寄率达100%。为应对即将到来的办证高峰，第三批设备将结合实际应用场景、服务范围与布设场地需求，科学增设服务点位，进一步扩大覆盖范围，全力满足市民换证需求。

其中位于市中心的四牌楼邮政支局，因地理位置优越、人流量大，成为不少市民换证的首选之地。“本来以为换身份证得专门请假去派出所，没想到家附近的四牌楼邮局就能办，太省心了！”正在办理换证业务的市民张女士一边操作自助机，一边感慨道。邮政工作人员也在一旁耐心指导：“您先用皖事通App扫码认证，然后按照提示填写信息、拍摄照片，全程也就10分钟左右，办好之后我们会直接把证件寄到您指定的地址，不用再来跑第二趟。”

此外，为支撑全省速递身份证制证效率提升，合肥市邮政公司在省公安厅证照中心统一指挥下，紧密配合完成系统升级改造，制定完善应急预案，实行全时响应保障，全面优化身份证制证、收寄全流程，进一步压缩制证寄递周期，让市民更快收到新证件。

合肥市邮政公司政务中心相关负责人表示，除身份证换证服务外，合肥市部分邮政网点还可直接办理驾驶证换证体检等高频服务事项。未来，合肥市邮政公司将持续深化警邮协同，推出更多便民惠民举措，切实提升市民办事体验。