近日，阜阳市公安局颍泉分局刑警大队反诈中心民警将荣誉证书送到阜阳市邮政公司员工刘敏杰的手中，表彰其在2025年度打击治理电信网络诈骗专项工作中的突出表现。

这份荣誉，源于一场发生在2025年10月12日阜阳邮政三里营业所的涉诈资金拦截行动。当日，客户郝某前往网点，申请支取账户内2万元现金。柜员韩守梅办理业务时敏锐发现资金流转异常：该笔钱款10月11日才转入账户，未满24小时客户便要求全额取现，资金交易模式十分反常。

韩守梅当即耐心询问资金用途、转账方身份信息，可客户郝某神色慌张、言辞含糊，谎称钱款为表弟转账的治病费用，却无法提供转账人的微信、电话等任一联系方式，疑点进一步放大。韩守梅立刻暂停业务办理，第一时间上报网点综合柜员刘敏杰，立即开展复核研判，要求客户出示转账沟通记录。查看截图后发现，转账备注人为外地“审核员”，且对方刻意叮嘱客户切勿当日取款，次日再来取现，典型涉诈特征一目了然。

刘敏杰当即判定该笔交易涉嫌电信网络诈骗，第一时间对接片区反诈中心车警官上报核实。经警方紧急核查确认，该转账账户属于涉诈涉案账户。刘敏杰、韩守梅全力配合警方信息核查、证据固定、客户劝导等工作，多措并举稳住客户情绪，细致宣讲电信诈骗作案套路，成功阻断资金流出，全额拦截2万元涉诈资金，守住了群众财产安全底线。

“感谢你们敏锐识诈、高效处置，守住了群众的‘养老钱’！”无独有偶，近日，池州市公安局杏村派出所给池州市邮政公司杏村营业所送来了一封表扬信。

时间拉回6月20日下午3点多，杏村营业所里来了一位80多岁的张爷爷，要跨行汇款2380元购买“国学课程”。当班柜员叶婧一听“高龄客户+对公汇款+课程缴费”，心里一紧，疑似反诈培训里反复强调的“虚假授课”的诈骗经典配方！她一边放缓操作稳住爷爷，一边悄悄向同事传递信号。

综柜张普萍迅速上前，用“五察三问”工作法开启“侦探模式”：客户年龄偏大、收款方并非正规教育机构、课程通过手机广告得知……疑点一个接一个。原来，张爷爷在网上添加了所谓的“国学老师”，对方每天嘘寒问暖、送免费试听课，取得信任后便开始推销数千元的“进阶课程”。妥妥的温情陷阱！工作人员果断启动警银联动机制报警。杏村派出所民警火速赶到，当场确认售课机构为虚假主体。在警邮联合劝说下，张爷爷终于恍然大悟，2380元养老钱成功保住。